Informativa sulle spedizioni

  1. Tempi di Elaborazione Ordine: Gli ordini ricevuti entro le ore 12:00 (CET) vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante periodi di alta richiesta (come saldi o festività), i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.
  2. Tempi di Transito (Consegna): Una volta elaborato l'ordine, i tempi di consegna stimati sono: ITALIA: 2-6 giorni lavorativi. UNIONE EUROPEA: 5-10 lavorativi. PAESI EXTRA UE: 7-15 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla località di destinazione e al corriere.
  3. Costi di Spedizione: Le tariffe di spedizione sono calcolate in base alla provenienza del prodotto e alla destinazione.
    Spedizione verso paesi europei selezionati: Tariffa fissa di € 19,90. I paesi serviti sono indicati al momento del checkout.
    Spedizione Diretta (Prodotti selezionati spediti dalla nostra sede): € 4,90 per l'Italia con spedizione gratuita per ordini superiori a € 120,00. Queste informazioni sono sempre chiaramente indicate nella descrizione di ciascun prodotto.
  4. Corrieri Utilizzati: La ditta individuale BARILE MARCO titolare del negozio "Tool in" si affida a corrieri nazionali quali Poste Italiane e BRT e internazionali affidabili quali SDA, GLS, DHL e UPS per garantire consegne rapide e tracciabili. Al momento della spedizione riceverai un'e-mail di conferma con il numero di tracking per seguire il tuo pacco.
  5. Ritardi o Mancata Consegna: La ditta individuale BARILE MARCO titolare del negozio "Tool in" non è responsabile per eventuali ritardi o problematiche nella consegna dovute a cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteo, festività, blocchi doganali, ecc.). In caso di mancata consegna o problemi con la spedizione, contattateci a: customer@toolin.it
  6. Spedizioni Internazionali: Per gli ordini diretti fuori dall'Unione Europea, eventuali tasse doganali o dazi di importazione sono a carico del destinatario. Ti consigliamo di verificare le normative doganali del tuo Paese prima di completare l'acquisto.
  7. Ordini Smarriti o Danneggiati: Se il pacco risulta smarrito o arriva danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla data prevista di consegna. Scrivici a customer@toolin.it indicando il numero d'ordine e, se possibile, allegando foto del pacco ricevuto. La ditta individuale BARILE MARCO titolare del negozio "Tool in" ti assisterà per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
  8. Resi: Al di fuori dei casi previsti al precedente punto 7 "Ordini Smarriti o Danneggiati", il cliente ha facoltà di restituire, per semplice ripensamento, il prodotto acquistato presso la ditta individuale BARILE MARCO titolare del negozio "Tool in" entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, purché questo risulti integro, non utilizzato e completo di imballo originale. Il reso è a cura e spese del cliente. Una volta ricevuto il prodotto, la ditta individuale BARILE MARCO titolare del negozio "Tool in" verificherà lo stato dell'articolo e, in caso di esito positivo, procederà al rimborso dell'importo pagato dal cliente entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso, previa verifica dell'integrità dello stesso, e utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originario. Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati, privi di imballaggio originale o che mostrino segni di utilizzo. Non è possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna o per articoli realizzati su misura o personalizzati secondo le richieste del cliente.
    Il diritto di recesso è escluso per i prodotti digitali (file) una volta che il download è stato avviato o il contenuto è stato reso disponibile, come previsto dalla normativa vigente sui contenuti digitali.
  9. Assistenza e Problemi: In caso di ritardi, pacchi danneggiati o smarriti, contattaci entro 7 giorni a: customer@toolin.it. La ditta individuale BARILE MARCO ti fornirà assistenza immediata per risolvere il problema con il corriere.